A cada edição, o Prêmio GPTW tem se tornado um dos mais importantes referenciais no que concerne ao reconhecimento das melhores práticas no ambiente laboral das organizações. É nesse cenário que a Meireles e Freitas Cobrança Digital tem se posicionado nos últimos anos, a nível internacional, como uma das melhores empresas para trabalhar.
A Meireles e Freitas ultrapassou 5 posições em relação ao ano anterior, ocupando agora a 17ª posição entre as 100 melhores empresas para trabalhar da América Latina, segundo a listagem do GPTW, sendo a 3ª – segundo a mesma listagem – do Brasil e única premiada do Ceará. Novamente no ranking internacional, segue mostrando para o mercado o orgulho que todos os colaboradores possuem de pertencer à organização, os quais transmitem a sua satisfação através de cada contato.
Tamanha conquista é motivo de orgulho para todos os colaboradores, que foram construindo um legado de respeito entre os diversos setores da empresa, reconhecendo as habilidades individuais, trabalhando no desenvolvimento de novas capacidades e na superação conjunta dos desafios.
O Prêmio GPTW tem permitido à Meireles e Freitas avaliar de forma positiva as práticas adotadas nos últimos anos que favoreceram a estruturação de uma empresa mais humana, com colaboradores orgulhosos, confiantes e comprometidos, os quais garantem a qualidade no serviço prestado.
A Meireles e Freitas implementou um sistema de remuneração variável, que funciona de acordo com os índices de resultados apresentados pelo operador e supervisor no mês, assim campanhas de incentivo com premiações mensais, trimestrais e semestrais que reconhecem os colaboradores e operações que foram destaque diante de toda a empresa. Nessas campanhas, os operadores e supervisores de cobrança possuem um canal de troca de pontos, o qual faz parte do Programa ApPoints. Entre os prêmios disponíveis para trocas estão viagens, eletrônicos e vouchers para cinemas e restaurantes.
Dessa forma, a empresa introduziu programas de trilha de carreira e qualidade de vida, conduzindo e capacitando para que as competências necessárias para a ocupação de cargos mais elevados fossem trabalhadas e desenvolvidas, contribuindo não apenas para o alcance de metas profissionais, mas também para a realização dos sonhos daqueles que cotidianamente estão engajados na missão da Meireles e Freitas.
Tudo isso torna o ambiente de trabalho mais agradável e a satisfação dos colaboradores refletem na qualidade do atendimento ao devedor, reduzindo nosso turnover (média de 1,5% por ano) e absenteísmo (média de 1%), fatores que influenciam diretamente para uma recuperação de crédito mais eficiente.
Estar, mais uma vez, entre as melhores empresas da América Latina para trabalhar é uma grande conquista, além de mostrar a história de sucesso que a organização tem construído em parceria com pessoas que acreditam e vestem a camisa da empresa, sendo incentivada em cada uma o sentimento de protagonista de todas as conquistas obtidas pela organização.
