Com mais de 45 anos de atuação, a Meireles e Freitas construiu uma sólida reputação como uma das maiores especialistas em gestão de cobrança, relacionamentos e serviços de campo no Brasil. Com soluções que integram tecnologia, inovação e atendimento humanizado, a empresa atende empresas de diferentes setores, sendo parceira de marcas como Enel, Equatorial, Banese Card, Unimed Brasil, Neoenergia, Copel, Águas do Brasil e TIM. Sua liderança no mercado é reflexo de um compromisso constante com a excelência, inovação e valorização de pessoas.
Presença Nacional: Sedes Estratégicas
A Meireles e Freitas reforça sua atuação nacional com sedes estrategicamente localizadas em Fortaleza, São Paulo, Goiânia, Brasília e Curitiba. Essa distribuição geográfica permite à empresa atender com eficiência clientes de todas as regiões do país, assegurando agilidade na execução dos serviços e proximidade no relacionamento com parceiros e consumidores. Cada sede opera com equipes especializadas, infraestrutura moderna e processos alinhados ao padrão de excelência da marca, garantindo um suporte de alta qualidade em todas as frentes de atuação.
Estrutura, Gestão e Conquistas
A Meireles e Freitas consolidou-se como uma empresa referência ao longo de sua história, guiada por um modelo de gestão de cobrança robusto, que une tecnologia e foco no ser humano. Com uma equipe composta por colaboradores espalhados por todas as regiões do Brasil, a empresa oferece uma cobertura nacional capaz de atender diferentes demandas de clientes, sempre priorizando a qualidade do serviço.
Os reconhecimentos recebidos ao longo dos anos evidenciam o impacto de sua atuação: prêmios como Great Place to Work, que destacam o ambiente corporativo, e os troféus ABT e Cliente S/A, que celebram a excelência em relacionamento com o cliente, são apenas alguns dos marcos que constroem o legado da organização. Além disso, a empresa se mantém alinhada às mais rigorosas práticas de LGPD e Compliance, assegurando proteção e confidencialidade em todas as operações realizadas.
A segurança também é prioridade, refletida em treinamentos constantes e auditorias regulares das equipes de campo, que garantem a integridade dos processos e a ausência de acidentes graves.
Missão, Visão e Valores
Com um propósito claro e estratégias bem definidas, a Meireles e Freitas alinha todas as suas ações a uma missão ambiciosa: prover soluções de gestão de recebíveis com inteligência de negócios e resultados efetivos, garantindo a satisfação de seus clientes e parceiros.
A visão da empresa aponta para o futuro: até 2027, a Meireles e Freitas busca posicionar-se entre as cinco maiores provedoras de soluções em gestão inteligente de recebíveis no Brasil. Esse objetivo é sustentado por valores sólidos, como o compromisso com a inteligência com inovação, a busca por resultados de alto nível, a valorização do ser humano, o orgulho em pertencer, o foco no sucesso do cliente e a ética como fundamento inegociável em todas as relações.
Diferenciais da Meireles e Freitas
Tecnologia e Inteligência Estratégica
A empresa utiliza uma arquitetura de dados avançada, que combina tecnologias digitais e humanas para criar análises personalizadas do perfil de clientes inadimplentes. Essa abordagem permite uma adaptação constante das estratégias, oferecendo soluções precisas para cada situação e maximizando a eficiência na recuperação de créditos.
Relacionamento Humanizado
Mais do que resolver problemas financeiros, a Meireles e Freitas busca construir relacionamentos duradouros entre clientes contratantes e seus consumidores. Isso é alcançado através de um atendimento próximo, compreensivo e personalizado, que prioriza a criação de vínculos de confiança.
Engajamento de Colaboradores
Com um índice de engajamento de 90% no Great Place to Work, a empresa investe continuamente no desenvolvimento de sua equipe, proporcionando planos de carreira estruturados, treinamentos e um ambiente de trabalho que valoriza o bem-estar e o crescimento profissional.
Compromisso com a Segurança
Além de rigorosas políticas de LGPD e Compliance, a Meireles e Freitas se destaca por sua preocupação com a segurança do trabalho. Suas equipes de campo recebem treinamentos regulares e operam com equipamentos auditados, garantindo a qualidade do serviço e a segurança dos colaboradores.
Serviços e Soluções
A Meireles e Freitas se posiciona como uma solução completa, cobrindo todas as etapas da régua de cobrança. Sua abordagem híbrida para gestão de cobrança, que mescla atendimento humano e digital, oferece eficiência, flexibilidade e personalização.
Gestão de Cobrança Humanizada e Digital
Com um portfólio que inclui interações via WhatsApp, redes sociais, e-mail, SMS, chat e lojas físicas, a Meireles e Freitas consegue adaptar-se às preferências dos consumidores. Suas soluções digitais, como o uso de robôs CPC e a plataforma MF Pay, garantem automação e agilidade, enquanto o atendimento humanizado reforça a proximidade e a confiança.
Serviços de Campo
Os agentes comerciais da empresa atuam diretamente nas unidades consumidoras, realizando negociações, entregas de notificações e até mesmo suspensões ou religações de serviços.
Diferenciais:
- Negociação personalizada: Soluções adaptadas ao perfil do cliente, com opções como pagamento via PIX e parcelamento.
- Educação financeira: Iniciativas que ajudam consumidores a priorizarem seus pagamentos.
- Treinamento especializado: Foco em segurança e qualidade no relacionamento com o consumidor.
Gestão de Leitura
Integrando tecnologia e eficiência, a Meireles e Freitas realiza leituras nas unidades consumidoras, otimizando rotas e reduzindo custos operacionais.
Diferenciais:
- Uso de inteligência artificial para organização de rotas.
- Personalização de serviços conforme as demandas dos clientes.
- Equipamentos modernos que garantem rapidez e segurança.
Relacionamentos Inteligentes
A empresa oferece um atendimento completo, que pode ser realizado online ou presencialmente, adaptando-se às necessidades específicas de cada cliente.
Diferenciais:
- Serviços personalizados para diferentes perfis de consumidores.
- Equipes treinadas e capacitadas para entregar excelência em qualquer cenário.
- Níveis de atendimento adaptados às demandas de cada parceiro.
MF Express: Transformando Cobranças com Inovação
A MF Express é a solução digital da Meireles e Freitas para empresas que buscam eficiência e simplicidade. A plataforma integra tecnologia de ponta e expertise no mercado para gerenciar todas as etapas da régua de cobranças.
Funcionalidades:
- Enriquecimento de dados.
- Gestão automatizada de cobranças.
- Disparos de mensagens em canais variados, como SMS, WhatsApp e agentes virtuais.
Reconhecimento Nacional e Internacional
O compromisso da Meireles e Freitas com a qualidade e inovação é amplamente reconhecido. A empresa é celebrada entre as melhores para se trabalhar no Brasil e na América Latina, e suas práticas de relacionamento com o cliente já foram premiadas em diversas edições dos prêmios ABT e Cliente S/A.
Com sua visão estratégica, tecnologia avançada e foco no ser humano, a Meireles e Freitas continua a se destacar como líder no mercado de gestão de cobrança, reafirmando seu papel como referência de inovação e excelência no Brasil.
Reconhecida nacional e internacionalmente por suas políticas de valorização de colaboradores e excelência operacional, a Meireles e Freitas não é apenas uma prestadora de serviços, mas uma parceira estratégica que ajuda empresas a crescerem e se destacarem.
Seja na energia, no varejo, nas telecomunicações ou em outros setores, a Meireles e Freitas se posiciona como a escolha certa para uma gestão de cobrança eficiente. Com soluções ponta a ponta, foco na personalização e resultados comprovados, a empresa transforma desafios em oportunidades, garantindo que seus parceiros permaneçam na liderança de seus mercados.
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