Em um período onde as taxas de inadimplência só aumentam, cobrar de maneira assertiva é indispensável para as empresas que desejam reverter essa situação com os seus clientes devedores. Para que isso aconteça, muitas corporações contam com o apoio de assessorias de cobrança, pois realizar esse trabalho sem um auxílio profissional pode ser prejudicial e não benéfico.
E para que seja realizada uma cobrança de êxito algumas ferramentas são utilizadas e uma delas chegando a ser uma das mais importantes nesse tipo de serviço é a régua de cobrança.
Ela funciona como um roteiro que determina cada mensagem, ação e canal de comunicação durante o processo de pagamento. Assim, você consegue padronizar a cobrança e garantir os recebimentos para manter a saúde financeira do negócio.
O que é uma régua de cobrança?
Nada mais é que um roteiro utilizado pelas corporações para realizar a cobrança dos seus clientes de maneira estratégica e resolutiva. Com a régua é possível programar lembretes, avisos, disparo de boleto, ligações e outras ações que envolvem a cobrança, tudo isso dentro de um período certo e de maneira que seja coerente para o período de pagamento e para o cliente.
Dessa maneira, todos os contatos realizados são planejados e realizados com antecedência, fazendo com que a empresa combata a inadimplência e mantenha um fluxo financeiro mais organizado e dinâmico.
Como elaborar uma régua de cobrança?
É preciso traçar uma linha do tempo com todas as ações que podem e devem ser feitas para que o cliente quite as suas dívidas, entender quem são esses clientes e a sua jornada de compras e de pagamento, para então estabelecer todos os passos necessários. Na Meireles e Freitas Cobrança Digital, assessoria de cobrança com mais de 30 anos de mercado, é utilizado um modelo de régua de cobrança com uma média de cinco passos.
Não utilizamos uma única régua. Cada régua deve levar em consideração o negócio, segmento, público alvo, região, comportamento de pagamento, nível de endividamento, entre outros itens. Então para cada cliente, personalizamos uma régua de cobrança que vai chegar a melhores resultados. Porém, existe uma régua base, com a qual é possível desenvolver a sua régua personalizada e é esta que você encontra nesse conteúdo.
Clique no botão e baixe o modelo de régua de cobrança utilizada pela MF.
Quando bem utilizada, a régua de cobrança também consegue aumentar a retenção de clientes, ou seja, mantê-los por um maior tempo dentro da empresa, além de diminuir os cancelamentos involuntários de assinatura e os atrasos de pagamento.
Para garantir uma diminuição no número de inadimplentes e realizar cobranças assertivas garantindo o bom relacionamento entre em contato com a nossa equipe através do email [email protected] ou pelo telefone (85) 99778 0071 e saiba mais sobre a maior assessoria de cobrança do país.
