O trabalho de um negociador externo, precisa ter uma comunicação clara e focada em resultados para poder ser assertivo. Por isso, é preciso usar da persuasão na hora de negociar, existem vários tipos de negociadores digitais, mas aqui vamos falar dos negociadores digitais da cobrança externa. Que são profissionais que vão até o cliente, e estão capacitados para realizar a negociação de um dívida ou a paralisação de um serviço.
Essa cobrança, tem uma abordagem humanizada que visa resolver a quitação daquela dívida, é, uma oportunidade de negociar e quitar a dívida com uma maior qualidade na horado atendimento, oferecendo benefícios nos resultados da gestão de recebíveis e também, no relacionamento com o cliente.
O negociador externo tem o objetivo de obter o melhor resultado possível para ambas as partes, priorizando o interesse comum, a quitação do débito. Porém, é importante que os interesses sejam equilibrados, de modo que ambos possam sair satisfeitos com o acordo. Caso não aconteça o pagamento da dívida, o negociador externo está hapto a paralisar o serviço, seja com um corte, seja com o resgate do equipamento, conforme o seguimento de atuação
A especialista em vendas e negociação da Meireles e Freitas, Rafaela Silva, conta que o negociador digital está capacitado para realizar com eficácia a negociação e buscar ouvir o cliente para entender a sua posição.
“O negociador está hapto a realizar a paralisação do serviço. Seja através da negociação ou do corte, ele pode fazer as duas coisas ao mesmo tempo. Resgatar o material ou realizar o corte de uma paralisação de serviço é muito caro para uma empresa, o intuito desse negociador externo é que ele consiga fazer a negociação com o cliente ali na hora, mas, caso não tenha o acordo, ele mesmo, pode realizar o corte. Evitando outro agente ir fazer esse serviço.”
O negociador digital, trabalha com algumas frentes importantes para arrecadação, em qualquer seguimento seja ele atacado, varejo, telecom, energia, água ou gás, pode ser usado o negociador externo porque ele está hapto a realizar a negociação do fornecimento e restabelecimento do serviço.
O negociador digital é um serviço muito assertivo e com resultados expressivos nos serviços realizados e números de negociações. Essa é uma modalidade realizada pela Meireles e Freitas Cobrança Digital, desde o ano de 2021 e vem com uma crescente eficiência na abordagem apresentada pelos negociadores, principalmente quando dentro da sua régua de gestão de recebíveis, envolve a paralisação do serviço. Então, você pode otimizar os dois custos, tanto o de negociar quanto o de paralisar o serviço, com os negociadores externos.
A Meireles e Freitas, oferece oportunidades de persuasão através dos seus negociadores digitais, que são capacitados para atender o seu cliente, garantindo um melhor desempenho no serviço oferecido. Quer saber mais sobre os negociadores digitais? Entre em contato através do email [email protected] ou pelo telefone (85) 99778 0071 e saiba mais sobre a maior assessoria de cobrança do país.
