A Meireles & Freitas, referência no setor de serviços de campo para distribuidoras de energia elétrica, expande sua presença digital. O lançamento de um perfil exclusivo no instagram fortalece a transparência e oferece informações atualizadas. Além disso, ressalta a complexidade e relevância dos serviços prestados em mais de mil municípios brasileiros.
Para inaugurar essa novidade, Heitor Diniz, gerente de operações da Meireles & Freitas em Goiás, realizou uma live especial. Durante a transmissão, ele detalhou os principais serviços executados. Ainda mais, destacou a abrangência territorial da empresa e enfatizou a importância de cada atividade. Dessa forma, garantiu a segurança, a confiabilidade e a eficiência do fornecimento de energia. Além disso, esclareceu dúvidas do público, demonstrando a ampla expertise da empresa no setor.
Principais serviços de campo apresentados na live:
- Leitura e entrega de contas: A Meireles & Freitas realiza aproximadamente 2 milhões de leituras por mês. Assim, garante precisão e pontualidade na cobrança dos consumidores.
- Corte e religação: As operações seguem rigorosamente as normas regulatórias. Dessa maneira, a interrupção e o restabelecimento do fornecimento ocorrem de forma eficiente e segura.
- Inspeção de fraudes e backoffice especializado: A empresa atua estrategicamente na identificação e mitigação de perdas não técnicas. Ou seja, aplica medidas corretivas conforme a legislação vigente.
- Backoffice calculista: A equipe analisa e calcula o termo de ocorrência e inspeção (toi). Assim, assegura conformidade e embasamento técnico nos processos administrativos e jurídicos.
- Atendimento presencial: Os profissionais passam por treinamento contínuo de 40 dias. Além disso, atualizações regulares garantem suporte completo para mais de 100 procedimentos distintos.
- Instalação e aferição de medidores: A Meireles & Freitas garante a correta medição do consumo de energia. Dessa forma, evita cobranças indevidas e mantém a integridade dos equipamentos.
- Entrega e negociação de CNR(consumo não registrado): A regularização ocorre de maneira transparente e orientada. Portanto, permite que os clientes ajustem suas pendências de forma justa e documentada.
- Fiscalização de poda de árvores: A empresa identifica e orienta sobre vegetação que pode comprometer a infraestrutura elétrica. Assim, reduz riscos de acidentes e interrupções.
- Suporte para aparelhos queimados: A Meireles & Freitas presta atendimento especializado a consumidores afetados por oscilações na rede elétrica. Portanto, avalia responsabilidades e viabiliza soluções adequadas.
- Entrega de documentos e notificações: Os agentes comerciais garantem a distribuição segura e ágil de comunicados e avisos oficiais. Desse modo, otimizam a comunicação com os consumidores.
- Multa por religação indevida: A aplicação rigorosa das normas coíbe práticas irregulares. Além disso, preserva a integridade do sistema elétrico.
Profissionais especializados à frente das operações
O sucesso da Meireles & Freitas nos serviços de campo depende da qualificação de seus profissionais. Assim, eles atuam estrategicamente em diferentes frentes:
- Agentes comerciais: Esses profissionais realizam visitas técnicas, notificações, fiscalização e apoio aos clientes. Além disso, garantem o cumprimento das exigências regulatórias.
- Leituristas: Altamente treinados, esses especialistas coletam dados dos medidores com precisão. Dessa maneira, garantem transparência na medição do consumo de energia.
- Agentes de loja: A equipe especializada no atendimento presencial oferece suporte técnico e administrativo. Assim, torna os processos mais ágeis e eficientes.
Cobertura nacional e compromisso com a excelência
A Meireles & Freitas atende grandes distribuidoras, como Enel Ceará, Equatorial Goiás, Copel Paraná, Neoenergia Elektro e Neoenergia Brasília. Dessa maneira, reafirma seu compromisso com a excelência operacional. Para isso, investe continuamente em tecnologia, capacitação e aprimoramento dos processos.
Durante a live, Heitor Diniz enfatizou que o novo perfil no instagram fortalece a transparência. Além disso, estabelece um canal interativo para aproximar a empresa de seus clientes e parceiros. Assim, a participação ativa do público será essencial para fortalecer a comunicação. Como resultado, promoverá ainda mais eficiência nos serviços prestados.
O instagram exclusivo dos serviços de campo da Meireles & Freitas representa um marco na digitalização da empresa. Dessa forma, traz atualizações frequentes, novidades e os bastidores das operações.
Siga o perfil e acompanhe de perto a atuação da Meireles & Freitas. Afinal, a empresa otimiza o fornecimento de serviços em todo o Brasil!
